小区居民的好帮手——城管“小郑”

“小郑来了吗？”一位大爷焦急的问着疫情防控值守点的工作人员。“我就是！有什么能帮您的吗？”一名身着城管制服，30多岁的年轻人热情地迎了上去。这一幕发生在淮南经济技术开发区东城国际小区。居民口中的“小郑”是经开区城管执法大队的城管志愿者郑磊。这几天，他成了该小区的“红人”。

几天前，一位大妈向正在小区门口进行疫情防控值守的工作人员们寻求帮助。她担心万燃气欠费造成停用，会影响到全家的正常生活。现在手里虽有燃气IC卡，但不知如何操作缴费。大家面面相觑，都不太清楚具体操作流程。那时，一个憨厚的声音说道：“我来试试。”碰巧了解这个操作的郑磊三下五除二就完成了缴费。事情虽不大，却给大妈解了燃眉之急。一石激起千层浪，大家口口相传，有类似需求的群众纷纷专程来找城管“小郑”帮忙。而他也总是笑脸相迎，在手机APP上熟练操作——好似“两指弹出万般音”。仅在4月11日和12日，在完成疫情值守工作的间隙，他就帮助近二十位群众完成了缴费，成了小区居民名副其实的好帮手。如果您也有此类需求，只要去东城国际小区北门的值守点，必定能看到“小郑”忙碌、高大、阳光的身影。