德邦文庭院业主周六周日进不去小区 工作人员说周末保安休息

信件编号： 20260726001 来信时间： 2026-07-26 16:01
信件类型： 举报投诉 姓名： 童****
内容： 本人家人房子在德邦文庭苑，近期已交房。已交完物业费，1.26的物业费不算便宜了吧。今天开车去小区，东门没有保安开门（之前从西门走保安说这是两个小区不让走，说回迁房只能从东门进），不抬杆车辆无法进入，于是我去二楼物业办，一个年龄在5十多岁左右的男同志态度恶劣说保安星期六星期天休息。我很莫名其妙？哪个小区保安岗位能休息？人可以休息 岗位也能休息？业主周六周末不用回家的？周六周末没收物业费？我要求他给我开门，他说没有钥匙，开不了门。我说我打市长热线反映情况，他问我打给市长热线对我有什么好处？听我要打电话了讲找同事来送钥匙，并且带着口头语在那骂人说在那工作可能挣一碗稀饭钱，我问他大概多久能把门大开，他说20分钟，请问炎炎夏日35度的天气让业主在自家小区门口等待20多分钟开门合适吗？还问我家哪栋楼的，我怕他报复没有告诉他。之后把门打开了电梯不知道是什么情况也使用不了，要么按了没反应不开门，要么就是显示维修中。请问就这种情况为什么还要交房？为什么还要收取物业费？这位工作人员哪来的底气态度这么恶劣？希望有关部门了解情况后加强对小区物业的监督管理。
回复单位： 淮南经济技术开发区建设发展局
答复情况：
答复单位：淮南经济技术开发区建设发展局 答复时间：2026-07-28 17:35

答复意见：

尊敬的来信人：您好！经开区建设发展局工作人员已和您电话沟通并解释相关事宜。感谢您对我们工作的理解和支持。
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