网云小镇电梯经常各种故障，存在重大安全隐患，迟迟得不到根本性解决。

信件编号： 20250701004 来信时间： 2025-07-01 17:29
信件类型： 举报投诉 姓名： 周****
内容： 我是网云小镇二期16号楼的业主，自从过年期间有一个小孩在电梯间放火，导致电梯被烧，消防员救火以后水淹。电梯就一直出现故障到现在，一栋楼就两部电梯，现在两部都是经常性的出现各种故障，虽然会有维修工人来维修，但是维修完以后很快就还是会出现故障，一直治标不治本，说是因为业主的使用方式有问题导致的，16号楼交房才两年时间，而且还有大部分业主根本没有入住，相信电梯的使用率根本不高，但就是这样还能把问题怪到业主的身上。希望有关部门可以出面处理一下，这并不是小事情，现在庆幸的就是没有什么严重的后果，但是一直这么下去反复的坏，反复的修，电梯的质量根本得不到保障，业主的人身安全也根本得不到保障。如若得不到解决方案，我会向上级有关部门进行反应。
回复单位： 淮南经济技术开发区建设发展局
答复情况：
答复单位：淮南经济技术开发区建设发展局 答复时间：2025-07-05 09:01

答复意见：

尊敬的来信人：您好！收到投诉后，建设发展局联系市市场监督管理局到实地查看，发现电梯地坑垃圾未清理，电梯机房空调未开启等问题，现场要求物业企业和维保单位立即整改。同时要求物业公司对小区内所有电梯开展检查，做好装修业主建筑垃圾打包宣传工作，防止垃圾落入电梯基坑和缝隙，以免影响电梯工作。感谢您对我们工作的理解和支持。
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