淮南中润热电有限公司不作为，暖气供应不达标，欺诈消费者！

信件编号： 20241224001 来信时间： 2024-12-24 17:02
信件类型： 举报投诉 姓名： 段****
内容： 本人家住淮南市大通区金湾香都小区，今年按季度向淮南中燃热电公司缴费供暖费用。自打上次暖气管爆裂之后，家中暖气片温度明显下降，所有暖气片只有上半部分温热，下半部分冰凉，回水管更是一点温度没有！我们也多次寻找中燃热电公司，但是公司人员上门后不解决问题，并且态度恶劣，屡次推脱自身责任，不承认自己供暖压力不达标，家中现在虽然交了暖气费但是还需要开空调，公司不给解决问题，也不愿意提高供暖入户压力，在合同上也只写了入户温度达到16℃即可，并不符合国家一般规定的18℃，无视供暖压力等其他供暖条件，欺诈消费者，对供暖问题敷衍推脱，建议政府严查此公司供暖标准是否合规！
答复情况：
答复单位：淮南经济技术开发区 答复时间：2024-12-27 16:54

答复意见：

尊敬的来信人：您好！建设局工作人员已经电话解释有关事宜，感谢您对我们工作的理解和支持。
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